FAQ
Q
どのようなお支払い方法が利用できますか？
A
以下のお支払い方法をご利用いただけます。
クレジットカード（各種対応）
銀行振込
Q
配送方法と送料について教えてください。
A
以下の配送方法をご利用いただけます。
ゆうパック（宅急便）：全国一律 1080円（税込）
日本郵便（ゆうパケット）：全国一律 380円（税込）
Q
商品はいつ発送されますか？
A
ご入金確認後（クレジットカード決済の場合は《受注確認メール》送信日から）、5営業日以内に発送いたします。
すべての商品は 7日以内 に発送されます。
Q
注文確認メールが届かない場合はどうすればいいですか？
A
ご注文後 5日以内 に当店からのメールが届かない場合、サーバーの問題などで未着になっている可能性があります。お手数ですが、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q
ゆうパケットを利用する際の注意点はありますか？
A
📌 ゆうパケットをご希望の方は、以下の点をご確認ください。
●規定サイズ（※1）を超える商品が含まれる場合、ゆうパケットはご利用いただけません。
●ポスト投函でのお届けとなるため、配送日指定・時間指定はできません。
**紛失・破損・盗難に対する補償はございません。**ご了承の上、ご選択ください。
●宛名や住所に不備がある場合や、ポストに宛名を明記していない場合に商品が返送されてしまうことがございます。必ず正確にご入力ください。（他店でも「宛名不備による返送が多い」との注意が記載されています）
（※1）規定サイズ：3辺合計 60cm以内、長辺 34cm以内、厚さ 3cm以内
Q
返品期限はどのくらいですか？
A
お客様のご都合による返品は、商品到着後 1週間以内 にご連絡いただき、返品手続きを行っていただければ承ります。
Q
返品・交換を受け付けてもらえない場合はありますか？
A
以下の条件に該当する場合、返品・交換・返金・不良品交換をお受けすることができません。商品到着後、すぐにご確認をお願いいたします。
●商品到着後 8日以上経過 した場合
●一度ご使用になった商品、または 修理された商品
●お客様のもとで 傷や汚れ が生じた商品
●商品の パッケージ（袋・ケースなど）を紛失または破損 した場合
●セール品（福袋を含む）の場合
Q
返品手続きはどのように行いますか？
A
返品をご希望の場合、商品到着後 1週間以内 にご連絡いただき、その後返品手続きを行っていただきます。具体的な方法については、弊社の返品ポリシーに従って対応いたします。
Q
返品できない商品はどのように確認すればいいですか？
A
商品が返品できない条件に該当するかは、商品到着後すぐに確認してください。特に、使用感や傷、汚れ、パッケージの状態などをご確認いただくことをおすすめします。